Políticas e Contato

Nossos horários de entrada e saída são rigorosamente seguidos para permitir a higienização completa dos chalés.

• Check-in: A partir das 14:00. Caso chegue antes, suas malas podem ser guardadas na recepção.
• Check-out: Até as 12:00 (meio-dia). Cobramos taxa adicional por hora excedente, sujeito à disponibilidade.
• No momento do check-in, é necessária a apresentação de documento de identidade original com foto.

Entendemos que imprevistos acontecem. Nossa política obedece às normas da Embratur, visando o equilíbrio para ambos os lados:

• Cancelamentos com até 15 dias de antecedência da data de check-in: devolução integral do sinal (descontadas as taxas financeiras) ou carta de crédito.
• Cancelamentos entre 14 e 7 dias de antecedência: retenção de 50% do valor depositado ou carta de crédito.
• Cancelamentos com menos de 7 dias ou No-Show (não comparecimento): retenção de 100% do valor depositado.
• Em caso de saída antecipada durante a hospedagem, será cobrado o valor total do pacote contratado.

Amamos animais! Por isso, somos uma pousada Pet Friendly para cães de pequeno e médio porte, sujeitos a algumas regrinhas:

• É cobrada uma taxa de pet de R$ 80,00 por diária.
• Os pets devem transitar com guia nas áreas comuns.
• Não é permitida a entrada de pets no interior do Restaurante (temos área externa coberta delimitada para eles).
• Os donos são inteiramente responsáveis pela limpeza dos dejetos e possíveis danos causados ao mobiliário.